春节临近，为保障节假期间我乡居民的用电安全，确保广大人民群众度过一个欢乐祥和的春节，河街乡结合电管所，在总结往年来保电供电经验基础上，多措并举，全方位落实春节保电各项措施。

    针对以往春节期间重载、过载线路和设备建档情况，全面开展隐患排查治理，加强日常巡视及负荷实测力度，增加特巡次数；组织开展线路和设备巡视工作，特别对配网设施进行拉网式排查，发现问题立即进行整改，及时处理设备发热点、烧损点。

    开展摸底调查，提前掌握务工返乡人员用电情况，详细了解各行政村家用电器配置和使用状况，分析大功率家用电器使用同时率。建立协调沟通机制，研究确定有序用电序位表，加快年度配网改造升级、基建、技改、大修等工程建设进度，持续加大电网改造力度，重点解决配网“卡脖子”问题，制定保障春节农村居民生活用电错避峰工作方案。

建立优质服务联动机制，及时沟通、掌握停电信息和抢修状态，快速处理和答复群众用电需求，强化窗口服务基础管理，严格落实“首问负责制”、“一次性告知”工作要求，妥善解决群众投诉、举报、意见反映的问题，随时为客户提供高效优质的服务。