该县积极创新群众工作机制，在14个乡镇、404个行政村、31个重点企业和县城区设置450个“许昌县书记县长群众工作信箱”，认真解决群众最现实、最直接、最关心的利益问题，切实维护人民群众的合法权益。信箱外印有“体察社情民意、关注百姓心声、为民排忧解难，共建和谐家园”及县委书记王堃、县长王民生的姓名字样。广大群众可以通过信箱，以书面形式向县委、县政府献言献策，提出意见和建议，反映生产生活中的各类实际问题。为加强对“信箱”的日常管理，该县派出400多名联村队员负责协调相关乡镇和县直部门处理“书记县长信箱”受理的一般性来信事项；重大来信事项通过县委群众工作部报县委书记或县长阅批，交办相关部门处理；企业“信箱”收到的信件由群众工作部负责受理。