一是搭建信息平台。把群众的来信来访作为开展工作的第一信号，坚持领导信访接待日制度，完善接待室标准化建设，畅通群众信访渠道，切实做到信访工作有记录、有回复、有落实，使群众反映的问题能得到圆满解决。二是实施重点帮扶。通过扶“志”、扶“智”、扶“资”，加大对下岗失业人员的培训力度，通过再就业帮扶协会为下岗失业人员申请小额借款、小额贷款，助其再就业。三是主动关心群众生产生活。对群众进行生产技能培训、劳动力转移对口培训，适时举办农作物栽培知识讲座，组织群众参加整治、疏导居住地排水排污沟渠，对群众房屋进行检修和防渗处理，切实维护群众利益。