1月31日，农历腊月二十九，市长刘涛走进市生态环境局、市卫健委、市12345政务服务热线中心，看望慰问坚守岗位的干部职工，向节日期间奋战在工作一线的广大劳动者致以诚挚问候和新春祝福。

在市生态环境局，刘涛看望慰问一线工作人员，感谢他们为全市发展大局作出的贡献，叮嘱大家继续发扬特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的精神，坚守岗位、努力工作，全力保障春节期间环境空气质量，确保市民过一个低碳、环保、清洁、祥和的新春佳节。刘涛还详细询问了春节期间的人员值班安排工作,要求全力做好一线人员的后勤保障，解除大家的后顾之忧。

在市卫健委，刘涛向全市坚守疫情防控一线的工作人员表示感谢并致以新春祝福。刘涛指出，春节期间人员流动更加频繁，要继续绷紧疫情防控这根弦，扎实做好常态化防控工作，加快扁平化指挥、平急转换、多点触发机制建设；要进一步健全全民防控格局，切实把防控工作抓紧抓实抓细，严格落实外防输入、内防反弹各项措施，共筑疫情防控的安全屏障，确保人民群众度过一个安全、祥和的春节。

许昌市12345政务服务热线是党和政府与人民群众之间的连心桥，也是倾听群众心声的窗口。刘涛走进市12345政务服务热线中心，认真听取相关情况汇报，勉励大家继续辛勤工作，对民众诉求要及时受理反馈。刘涛叮嘱相关部门要加强对话务人员的培训，以更专业的业务水平及时解答市民的疑问，主动回应群众关切，让群众拥有更多的获得感、幸福感、安全感。