社会保障卡因丢失、损坏、卡面个人信息变更等原因不能使用的，持卡人需及时前往社会保障卡服务网点通过人工窗口或自助设备办理补换卡业务，也可通过“河南社会保障卡”微信公众号、支付宝生活号、支付宝小程序，河南省人力资源和社会保障厅门户网站，“河南人社”APP，河南政务服务网自助办理。（注：姓名、身份证号变更只能在社会保障卡服务网点通过人工窗口办理。）