2026年春运大幕正式拉开，为切实保障广大旅客平安顺畅出行，许昌市交通运输综合行政执法支队迅速启动春运保障工作，全员上岗、全力以赴，聚焦高铁站、火车站、汽车站等重点交通枢纽，扎实开展客运市场专项执法检查，以实际行动筑牢春运出行安全屏障。

一、聚焦重点区域，精准强化监管

针对春运期间客流量大幅攀升的实际情况，执法检查同步升级加码。在许昌东站、火车站、汽车站等客流集中区域，执法人员对出租车开展逐车例行检查，仔细核查车辆营运证、司机从业资格证，现场叮嘱驾驶员严守营运规范；同步抽查网约车资质及订单行程一致性，从源头杜绝黑车营运、违规载客等问题。专项行动重点打击违规涨价、故意绕路、无故拒载等侵害旅客权益的行为，全力维护客运市场正常秩序。

二、创新监管模式，健全长效机制

积极探索“定点检查+流动巡查”“定时检查+随机抽查”相结合的监管模式，实现对客运场站、商圈、景区等重点区域的全覆盖、无死角监管。通过动态调整执法力量，精准匹配客流高峰时段，提升执法检查的针对性和实效性，持续巩固客运市场治理成效，推动监管工作常态化、规范化。

三、畅通诉求渠道，保障合法权益

持续畅通12328交通运输服务监督电话，建立投诉快速受理处置机制，明确响应时限和处置流程，确保旅客各类诉求得到及时响应、高效办理和妥善反馈。以“事事有回音、件件有着落”的工作态度，切实维护广大旅客的合法权益，提升旅客出行满意度。