临近年关,许昌市政务服务和大数据管理局领导高度重视许昌市民之家大厅节前工作开展情况,多次亲赴大厅现场指导工作,强调各办事窗口要提高服务水平,全力保障企业、群众办事需求。各窗口单位积极响应,坚持以“为人民服务”为宗旨,切实让群众享受到优质,高效的政务服务,用实际行动展现窗口风采。
多少个寒风凛冽的晚上,许昌市民之家办事窗口依旧热火朝天的为企业、群众办理业务。
在不动产专区,融通地产(河南)有限责任公司办理不动产业务时,窗口工作人员主动提供延时服务,开启办证绿色通道。窗口人员李伟等8名同志不辞辛苦对企业申请材料进行了审核、录入、拍照、复审、登簿、缮证等工作,提供一条龙服务。因企业涉及登记类型较多,待顺利为融通公司申请的地块办理完变更、转移等登记业务,已经是晚上9点半了。
在医保社保专区,临近下班时间仍有办事群众办理业务,医保窗口工作人员认真践行最多跑一次承诺,积极为群众提供延时服务,帮助在职转退休人员有序办理完相关业务,让冒着严寒前来办理业务的群众十分感动。
在市民之家大厅,还有交通、市场监管、契税等窗口工作人员,下班时间时常奋斗在工作岗位上,积极为已经到大厅的企业群众办理业务,避免群众多跑路,切实做到“一门”“一次”,服务态度和工作作风被办事群众连连称赞。
许昌政数局将继续坚持“以人民为中心”服务理念,探索路径,深化改革,大力破解群众和企业“办事难”问题,打造更加高效、便捷的政务服务环境。