近年来，河南中天电气股份有限公司（以下简称中天电气）不断加强质量管理，产品质量明显提高。该公司先后获得河南省质量诚信2A级企业、2014年度许昌市市长质量奖，其生产的环氧树脂干式变压器获得河南省名牌产品等多项荣誉称号。

“企业是质量创造和质量保障的主体，质量是企业的生命。在‘全国质量强市示范城市’创建过程中，企业应积极履行质量管理主体责任，提高质量发展水平。一直以来，中天电气在各级质监部门的关心和指导下，始终重视并加强质量管理工作，多措并举提高产品质量、服务质量等，为全市质量工作贡献力量。”4月18日，张红垒在接受记者采访时说。

建立“一把手”质量负责制

“质量问题，是关乎企业生死的战略问题。企业要生存，产品质量必须可靠、有保证。作为企业的‘一把手’，要有长远的眼光，要有强烈的质量意识，而且不能只停留在口头上，要采取实在的行动。”张红垒说。

在企业发展中，张红垒作为董事长，始终坚持“质量第一”的原则，并通过言传身教，让全体员工都有较强的质量管理意识。他要求，如果产品出了质量问题，首先追究高层管理人员的责任，然后从上往下追责，以此将质量工作落到实处。

制定严格的质量管理标准

“产品好与坏，市场说了算。做企业，一定要先做人、后做事，诚信经营，拿出最好的产品、最优的服务来，客户才能跟你长期合作。”张红垒说。

在中天电气创建之初，张红垒就在企业内部推行ISO9001质量管理体系，从供应商管理到成品质量管理直至客户管理的整个品质管理链条环环相扣，从体系上保证了产品和服务的品质。该公司的变压器系列产品销往全国各地，绝缘材料产品大量出口，出口额位居全国同行业前三，产值逐年递增。  

“按照传递效能递减的规律，企业对质量管理的标准，应该宜高不宜低，宜严不宜松，即企业的质量标准，应该高于国家、行业所规定的标准。”张红垒说，该公司从产品开发、工艺流程设计到原材料采购，从第一道工序到产品下线，从装箱到运输，每个环节都制定了详细的、可控制的质量管理标准，落实质量管理责任制，同时明确了各生产步骤负责人，采取谁检查、谁打分等措施，将质量管理的理念贯彻到生产的各个环节。

加强质量管理的过程控制

张红垒告诉记者，加强产品质量管理，不单是在产品的制造过程加强质量控制，还要将其延伸到上下游环节，比如对原材料采购、技术研发、物流、售后服务等环节进行控制。实践表明，产品质量事故发生的原因，制造环节只占很小的比例，更多的是技术研发不过关、原材料不合格。“加强技术研发的把关、原材料采购的把关，是加强质量管理控制的关键环节。”张红垒说。

在日常工作中，中天电气请专门的质量工程师帮助上游供应商培训、诊断、改进革新，供应商的进步有助于原材料品质的提高。在采购环节中，该公司坚持“质量第一、价格第二”的原则，遵从“99=0”“1=100”的采购哲学观。

强化质量管理的执行力

“质量管理工作牵涉面广，要使其落到实处，除了要领导重视、严格标准、加强管理外，还需要全体干部员工自觉维护执行。从某种意义上讲，企业就是一个执行的团队。”张红垒说。

为此，张红垒实行每年一次竞聘上岗制度，使能者上、庸者下，保持团队的创造力，保证人才获得相应的薪酬。他还非常重视员工培训，每年都制订详细的培训计划并严格落实，全体员工的创新意识和质量意识不断增强，保证了产品性能的卓越、可靠和稳定。

此外，该公司倡导质量监督之风，每个下游环节员工就是上游环节的质量监督员，出现质量问题及时反馈给上游员工，杜绝不合格产品从自己手中流入下个生产环节。