8月1日，市长刘涛到市信访局接待群众来访。他强调，坚持问题导向，重视基层基础，完善领导接访下访、定期调度、集中研判等长效机制，进一步抓细抓实信访稳定工作，全力维护社会大局稳定。

在市群众来访接待中心，针对群众反映的问题，刘涛与属地、有关部门负责同志一起深入研判，明确解决问题举措和时间节点，要求成立工作专班、认真梳理分析、科学精准施策，解决好群众合理诉求，并做好全程跟踪问效。

刘涛强调，一要高度重视基层源头的治理问题。要认真学习领会党的二十届三中全会精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，更加注重把信访工作融入基层社会治理，通过开展信访问题源头治理三年攻坚行动、建设“零上访、零事故、零案件”平安单位等措施，督促各地持续完善矛盾纠纷排查化解机制、提高源头治理能力，确保“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。当前，要开展好矛盾纠纷“大排查、大接访、大化解”活动，对不稳定因素进行动态排查，逐一落实化解责任，防止矛盾积累、信访上行。二要高度重视重点领域的攻坚问题。市信访局要充分发挥督查作用，按照“谁主管、谁负责”原则，压实行业主管部门主体责任，督促牵头部门建立问题清单，实行动态管理，逐一进行攻坚，确保问题持续减少。要针对具体问题解剖“麻雀”，找准问题症结，做好政策解释、诉求解决等工作，尽最大可能减少信访事件。三要高度重视信访机制的完善问题。要健全完善各级领导包案化解重点信访事项的工作机制，强化统筹协调，定期调度指挥，切实为基层群众解决难题、化解矛盾。要进一步完善排查稳控、信息预警、督查督办等机制，建立工作台账，明确责任分工，严格责任追究，督促整改落实，确保社会大局和谐稳定。