今年是许昌市全国文明城复审之年,为助力复检工作顺利通过，区数字中心结合文明城市测评体系，积极部署、深入推进、营造氛围，大力开展创文期间数字案件的交办、督办、处置工作，助力全市文明城市创建。

一是及时沟通协调。进一步增强与三级平台单位间的沟通协调，认真做好各类案件的派遣、督办工作。把多次投诉、反复性大的案件作为重点案件处置。并及时与市数字中心对接协调我区疑难案件的处置及结案标准。

二是加强监督管理。着力从监督三级平台对案件处置情况的入手，采取下达整改通知、通报、上门督导等多种方法，进行案件的督促督办，不断完善“迅速行动、快速整改、及时上报”的工作机制，确保案件在规定时限内落实整改到位。

三是强化责任督导。区二级平台进一步强化督导，对遗留及超期未处理案件多的单位，及时做好督办案件的汇总、整理，确保督办案件毫无遗留、按期提交，如仍未按督办期限整改的，及时与区创建办对接，下发专项整改通知，必要时上报管委会主要领导进行现场办公，切实督促案件得到落实整改。

自创文工作开展以来，区数字中心共接收处置各类数字案件7145件，总结案5889件，总结案率82.42%。