5月25日，市长胡五岳不打招呼，直奔市来访接待中心，就信访稳定工作进行暗访。胡五岳强调，各级各部门要立足于解决问题，认真倾听来访群众心声，带着深厚感情办实事、解难题，真正把信访问题解决在基层，把信访群众吸附在当地。

胡五岳首先通过信访视频系统，对各县（市、区）领导接访、信访值班等情况进行了检查，并就发现的问题提出整改要求。随后，胡五岳来到群众来访接待室，详细询问值班人员当天的信访接待情况，并就做好群众来访接待工作提出明确要求。

胡五岳指出，做好信访稳定工作是一项重要的政治任务，必须时时刻刻保持高度警觉，来不得一丝一毫松懈麻痹。各级各部门要树牢政治意识、大局意识，严格落实领导干部接访、带班值班等工作制度，切实把好信访接待这一“最后关口”，认真负责、热情周到接待来访群众，把解决问题作为出发点、落脚点，认真倾听来访群众反映的问题，带着深厚感情为来访群众办实事、解难题，真正把信访问题解决在基层，把信访群众吸附在当地。

胡五岳强调，信访部门要提振精神，坚持以上率下，从班子成员做起，坚守工作岗位，保持积极、昂扬的精神状态。要加强管理，实行带班领导AB角机制，每天不定时对各县（市、区）接访、值班等情况进行检查督查通报，确保带班领导、值班人员到岗在岗。要完善制度，建立健全畅通、灵敏的双向反馈机制，一旦发现、掌握信访苗头，第一时间通知各县（市、区）、市直单位及时予以处理。要履职尽责，严肃工作纪律，对因工作不力、失职失责导致连续出现信访案件，影响社会大局和谐稳定的，逐级严格追究相关部门及人员的责任。（源于2018年5月28日《许昌日报》）