为给广大市民和来许游客营造干净整洁、规范有序、安全舒适的节日环境，许昌市数字化城市运行中心合理调整岗位人员，保持春节期间“时刻在线”，日常工作“不松劲”，默默守护城市底色。

持续加强重点巡查。围绕A级景区、游园广场、商业街区、汽车站、高铁站、火车站、市域铁路、高速出入口等人流量较大的城市管理重点和难点区域，加大巡查力度，以市容环境卫生和重大安全隐患问题为工作重点，不间断地开展巡查、采集、派遣和督办，针对突出问题现场办公，严格督促责任单位及时处理问题。春节期间共受理城市管理问题9110余件，立案派遣城市管理重点问题7840余处，随手处置成袋垃圾、小广告、交通护栏移位、非机动车乱停放等问题1270余处。

持续受理市民投诉。坚持24小时受理市民投诉，通过“许昌智慧城管便民服务平台”微信服务号、12319城市管理热线24小时受理市民群众投诉。节日期间共受理市民群众投诉110余件，均已通过数字城管系统快速登记、立案、派遣，全程跟踪、督促案件处置，并及时向市民群众反馈结果。

持续督导问题处置。针对春秋广场、文峰广场、中央公园、芙蓉湖、鹿鸣湖体育公园、东湖游园、许都广场、帝豪广场、北海公园等区域燃放烟花爆竹留存的垃圾残屑，春秋楼周边、曹魏古城、灞陵桥景区、天使城等人流量较大区域周边垃圾清理不及时，芙蓉湖庙会周边、中心医院周边、高铁许昌东站广场、市域铁路许昌东站出入口周边、公交枢纽及客运东站周边和高速公路出入口周边突出的市容环境问题进行全方位巡查督导。对发现的重点问题、各个渠道采集的问题以及市民群众关心的问题通过数字城管系统和工作群派遣的同时，电话通知责任单位主管领导，督促整改解决。春节期间，中心督导组围绕上述区域和问题现场督导20余次，督办问题100余处。