为持续深入优化营商环境，全力打造接地气、有温度、更亲民的政务服务体系，许昌市政务服务和大数据管理局（以下简称“许昌市政数局”）推出“秒懂政务”短视频版办事指南，以短视频方式呈现办事服务内容，让“办事指南”会说话！

一是成立专班，团结协作一起干。成立许昌市“秒懂政务”工作专班，许昌市政数局负责牵头抓总，各单位业务科长直接沟通协调，每个高频事项由负责人具体落实，强化细节把关，严肃认真，严谨细致，将责任落实到具体部门具体人员，按照“清单制+责任制+时限制”，不断调整和完善每个场景的拍摄，专业的拍摄团队和专班工作人员各司其职，团结协作，为整个短视频的拍摄过程增添了更多的活力和创意，有力的推动“秒懂政务”系列短视频拍摄工作。

二是建立台账，科学谋划认真干。制定“秒懂政务”短视频制作工作台账，明确了拍摄事项、办事材料、角色选择、场景布置、时间安排等要素，各单位强化主动服务意识和责任担当，成立视频拍摄协调小组，切实解决拍摄时遇到的问题、困难，通过倒排工期，紧密协作，合理安排筹备期、拍摄期、后期制作及宣传发布等工作，确保“秒懂政务”系列宣传片严谨而有创造性。

三是铆足干劲，创新形式真出彩。打破传统告知路径，按照讲透彻服务事项“是什么、为什么、怎么办”的原则，根据事项受众群体的特点和喜好，把高频事项的受理范围、办理流程、申请资料、操作演示等内容，用言简意赅的语言、生动活泼的画面，通过情景再现、人物对话、语音解说等方式，制做成小视频，让办事群众快速理解和接受政务服务，使政务服务更加接地气。

目前，“秒懂政务”系列专题共设置了社保、公安、公积金、不动产、企业服务和政务服务改革6大服务领域，通过许昌市政务服务网和“我的许昌APP”等渠道上线了首批25个短视频，帮助企业和群众“秒懂”政务服务事项办理流程，让政务服务像“刷视频”一样简单。许昌市政数局相关负责人表示，下一步还要推出更多有温度、有品质的“秒懂政务”小视频，真正方便企业群众“好办”“易办”。