12月20日,市政数局联合市12345政务服务热线中心、市住房公积金中心共同推进的“市12345热线平台与市住房公积金平台对接项目”顺利通过验收,成功实现了市民通过拨打12345政务服务热线查询住房公积金相关信息的需求,这一举措标志着许昌市在以数据共享推动政务服务便民化方面取得了新的突破。
市12345政务服务热线中心在日常工作中,经常接到市民对于查询公积金相关信息的诉求,由于过去的信息查询主要是通过微信公众号、公积金门户网站、第三方便民服务APP等方式,部分市民无法便捷快速的查询自己的公积金信息。为了解决这一问题,市政数局联合市12345政务服务热线中心、市住房公积金中心开发了相应数据查询接口,以方便市民通过12345热线直接查询。
这一接口的开通,不仅扩展了市民获取公积金信息的渠道,更在以下几个方面发挥了重要作用:
首先,通过统一接口标准,许昌市共享交换平台为后续其他单位获取许昌市公积金相关数据时减少了接口开发的难度。其次,方便了部分不太熟悉智能手机操作的市民,他们可以通过拨打简单好记的12345政务服务热线,快速准确的查询到自己的公积金信息。最后,此举也是市政数局持续深化“放管服效”改革,优化营商环境的重要举措之一。政府部门之间的信息壁垒被打破,政务服务效率得到提升,市民的满意度也随之提高。
市政数局和市12345政务服务热线中心、市住房公积金中心的合作,成功实现了在数据共享支撑下的便民服务。这是我市持续推进“互联网+政务服务”工作的成果,不仅提高了政务服务效率,更提升了市民的满意度。未来市政数局将继续秉持以人民为中心的发展思想,以更高的站位、更宽的视野、更深的思考,持续推进数据共享工作,为全市的数字化转型贡献力量。