“俺村两家人因为盖房子正闹矛盾，你们快来看看吧！”今年8月的一天，许昌市襄城县公安局十里铺派出所接到王庄村群众报警。

民警第一时间赶到现场，经了解，村民李某和王某因宅基地问题积怨已久。李某盖房子期间，矛盾被进一步激化。双方情绪激动，寸步不让。

随即，民警将该纠纷反馈至十里铺镇综治中心，综治中心协调司法所专职调解员、村镇建设服务中心主任、村党支部书记赶到现场参与调解。

工作人员讲政策、摆事实，引导双方换位思考，两个小时的现场调解帮助两家明确了宅基地界线，彻底解决了积怨。

“调解矛盾纠纷是基层派出所的‘家常便饭’，然而警力有限，仅仅依靠基层派出所的力量是不够的，‘非警务警情和矛盾纠纷双推送化解机制’恰好弥补了这项不足。”近日，十里铺派出所所长崔慧冰在接受采访时介绍。

“十里铺镇排查在前，化解在后，纠纷警情及时控制，矛盾纠纷持续化解，人民群众的安全感和满意度得到‘双提升’。”襄城县委副书记、政法委书记李静说。

今年以来，许昌市探索建立非警务警情和矛盾纠纷双推送化解机制。发现非警务警情类的邻里纠纷后，民警按照相关规范要求做好调查、取证以及前期化解等工作，经过分析研判确认需要综治中心进一步化解的矛盾纠纷，向镇综治中心进行推送。镇综治中心协调入驻部门充分发挥其调解、仲裁、行政裁决、行政复议等非诉解决方式的优势。

今年7月试点推进该项机制以来，十里铺镇派出所已向镇综治中心推送14起非警务警情类纠纷。镇综治中心均已推送至相关部门和行政村，按照时间节点进行督促，化解到位。