“您好，请坐，办理退伍军人优待证请出示身份证、退伍证、户口簿。”“信息表请您确认无误后签字。”6月14日，在建安区退役军人事务局办事大厅，前来申领优待证的退役军人络绎不绝，工作人员耐心细致地为退役军人办理申领业务。

自我市退役军人优待证申领工作启动以来，建安区退役军人事务局用心用情服务退役军人，对辖区16个乡（镇、街道办）退役军人服务站工作人员开展多轮培训，统筹安排、高效推进辖区优待证申领工作。

当日，在建安区陈曹乡退役军人服务站、许由街道办事处退役军人服务站，工作人员耐心细致地指导退役军人提交相关资料，并对其服役信息、安置信息、立功受奖信息等资料逐条精准录入、上传。

退役军人优待证既是彰显荣誉的载体，又是享受优待的凭证。建安区退役军人事务局党组书记、局长刘春峰说，在办理前期，他们采取微信群宣传、线上预约、电话通知等形式广泛宣传优待证申领政策，耐心解答退役军人提出的相关问题，切实做到周到热情服务，确保工作有条不紊地开展，争取做到“应办尽办、不漏一人”。各乡（镇、街道办）退役军人服务站按照疫情防控要求，采取提前预约、排号登记的方式，引导退役军人分批次、分时段有序办理。

同时，建安区退役军人事务局对年老、身患重病、无自理能力、长期卧床等不方便到现场的申领对象，采取主动上门服务的方式进行办理。

“建安区各级退役军人事务部门工作人员真正把退役军人当‘家人’，把退役军人的事当‘家事’，用‘将心比心’的态度、‘马上就办’的速度、‘办就办好’的力度，一路小跑打通了为退役军人服务的‘最后一公里’。”刘春峰说，接下来，他们将继续把优待证申领工作做实做细，把党和政府对退役军人的关爱之情亲手送达，让退役军人感受到实实在在的优待，切实增强退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。

截至目前，建安区已采集并完善退役军人及其他优抚对象信息5500余条，办理优待证申领业务3500余件。