为进一步深化我市“放管服”改革，大力提升与群众生活密切相关的水、电、气、暖等服务单位的服务质量和效率，1月14日，市政数局召开由水、电、气、暖等服务领域主管领导参加的座谈会。

会上，水、电、气、暖等单位负责人分别就各自领域的基本情况、服务事项、事项流程、收费情况及服务方式等逐一汇报，并对下步如何创新性的为群众办事生活增添便利提供了方法和思路。

最后，市政数局副局长马记周指出，水、电、气、暖工作服务大众、惠及民生，是落实牢固树立“以人民为中心”发展理念的体现。供电、供水、供气、供热等单位要以大力推进“放管服”改革为契机，不断提升服务质量和效率，努力为人民群众提供便捷高效的公共服务。马局长强调了四点意见。一要认真梳理事项。各个单位要厘清为群众服务事项的基本情况，优化事项流程，减少办事环节，确保群众企业申请办理事项时候时间最短、材料最简、跑动次数最少。二要全面优化服务。各单位要有群众思维和群众意识，从用户体验的角度出发，全面提升服务质量，要拓展各种线上服务渠道，为群众提供高效、优质、便捷服务。三要加大政策宣传。要加大便民政策的宣传力度，提升群众对行业政策和缴费网点等的知晓度，提升群众办事的便利度。四要不断开拓创新。各单位要有创新思维和创新意识，通过增加便民网点、提高网上服务能力、信息共享、探索容缺办理等形式提升服务质量，使我市公共服务在“放管服”改革中真正做到惠民生、促和谐、保增长，全面提升群众获得感、幸福感和满足感。