2021年春运铁路运输期为1月28日至3月8日，共40天。实际上，春运期间的火车票已经开始发售。1月10日，记者从许昌东站了解到，在疫情防控不放松的前提下，今年春运购票有不少变化，准备购票的市民不妨了解一下。

今年，12306网站售票、退票时间有所变化。自1月1日起，12306网站售票服务时间由每日06：00-23：30变更为每日05：00-23：30。12306网站退票业务办理时间调整为全天24小时。同时，退票截止时间由开车前25分钟调整至车票发站开车前。守在电脑前等12306网站放票后抢票的市民要注意了，以前是早上6时开始，现在提前1小时，早上5时开始。

为了配合各地的疫情防控工作，铁路部门推出免费退票措施。自1月7日零时起，旅客在车站、12306网站（含手机客户端）等渠道办理1月6日24时前已购有效车票退票时，均不收取手续费，购买的铁路“乘意险”一同办理。

“我们在售票厅、进站地道增加了志愿者，为旅客提供服务，保障旅客安全、便捷出行。”许昌东站相关负责人表示。

今冬，新冠肺炎疫情防控形势依然严峻，记者提醒广大市民尽量减少非必须出门，如果确有出行需求，进站时需要佩戴口罩，做好个人防护，配合开展填行程卡、查验健康码及测温等防疫工作。