一是提高思想认识，全面履行安全责任。下发《关于做好2016年春节前旅游安全和旅游市场秩序整治工作的通知》，切实加强安全制度保障、交通安全保障、消防安全保障、游览游乐设施安全保障和旅游团队安全出游保障。严格落实旅游企业安全生产主体责任，加强安全管理和隐患排查治理，有效防范旅游安全事故。二是加强市场监管，规范旅游市场秩序。从1月12日起至2月4日有关部门联合开展春节前旅游安全和旅游市场秩序专项大检查活动，严厉查处旅行社违法违规经营行为和导游违法违规行为。三是做好应急值守，确保安全信息和投诉渠道畅通。坚持24小时值班制度，公布安全应急电话和旅游投诉电话，及时掌握旅游系统和企业安全动态，高效受处理各类旅游纠纷。