一是开展办税服务厅标准化建设。在办税服务厅的布局和设计上，突出简洁、明亮，设置纳税人休息等候区，简化办税程序，使纳税人得到快速优质服务。二是注重人性化服务。在办税服务厅设置税收公告栏和办税指南，方便纳税人查询有关政策、办税程序等涉税事项，并在纳税人自助服务区提供眼镜、笔、印台、复写纸、申报单及填写样本，为纳税人提供贴心、快捷、方便的纳税服务。三是提高干部职工纳税服务理念。规范着装和礼貌用语，增强纳税服务意识，提高纳税服务水平，积极推行首问负责制、“一站式”服务、“一窗式”服务、预约服务、延时服务，规范操作程序，提高工作效率。