近日，长葛市行政审批服务中心首开8个综合窗口，每个窗口可办理314项业务，实现了办事群众“只进一次门、只找一个人、只跑一趟腿”。

“第一批314项服务项目涉及教体局、规划局、人社局等8个局委，都是关乎民生的服务项目，通过综合窗口进行办理，平均每一项可缩短一半时间。”该中心主任杨文军说。

为大力推进“放管服”改革，做到审批项目少、成本低、流程优、效率高，实现线上“一网通办”、线下“只进一扇门、最多跑一次、一枚印章管审批”的目标，该市以政府采购服务的形式招聘工作人员20名，并对招聘人员进行培训，使其熟悉整个办事流程、操作步骤。

“在前期培训中我们进行了大量模拟操作，就是为了在真正服务群众的时候少出错、不出错，真正做到服务群众、方便群众，目前我们已全面掌握了办事流程。”该中心综合窗口工作人员苗远方说。

该中心在综合服务窗口旁边还设立了邮政服务窗口，办完业务后续的证件等都会通过邮寄方式送到群众手中，再一次减少了群众跑腿次数。此外，该中心办事大厅还提供免费复印等系列便民服务。

同时，该中心还开通了网上业务办理服务，办事群众可在该中心的微信公众号上查询详细办事流程，在网上进行资料填写和提交，也可通过后台查询办理进度。

“后续我们还会进一步和各个部门对接，将大量服务项目设置在综合服务窗口办理，尽可能缩短群众办事时间。”杨文军说。

目前，该服务中心依托长葛市智慧政务平台，正在加快推进“政务云”建设步伐，强化跨部门信息交换应用和业务协同处置能力，使数据信息共享交换、互联互通，实现由“独立办公”向“联网办公”“分散审批”向“统一审批、联审联批”的重大转变。