一是推进办税服务厅规范化建设。组织办税服务厅人员开展了文明服务礼仪知识培训，邀请服务行业专业人员，以图文并貌、示范讲解等形式，对税务人员在服务工作中应具备的基本要求，包括形象外表、服务用语、着装姿态、坐立行走等内容，进行了规范化的详细讲解。二是丰富服务内容，改进服务手段。开展纳税服务援助，为不同的社会群体提供个性化的服务。进一步拓宽纳税申报方式，加强与金融部门的合作，继续实行并扩大银行批量扣税规模。三是认真落实税收优惠政策，积极扶持企业发展。在依法征税的基础上，用足、用好、用活税收优惠政策，为企业提供更好的服务，支持下岗失业人员再就业，支持全市重点工业项目建设，支持企业做大做强，促进企业的健康快速发展，为税收收入持续稳定增长提供税源保障。