“没想到,办理完业务后这么快就在家里收到了EMS送来的证件。”10月9日,居住在市区仓库路的姜女士收到房产证后对中国邮政集团有限公司许昌市分公司(以下简称许昌市邮政分公司)的服务竖起了大拇指。“前两天我在许昌市民之家办理房产证业务,没想到这么快证件就寄到了家里。这不仅让我节省了时间和精力,而且连往返路费都省下了,实在太好了!”姜女士说。
据了解,为进一步优化营商环境,深化“放管服”改革,切实推进“互联网+政务服务”“一网通办”改革,市政务服务和大数据管理局联合许昌市邮政分公司在许昌市民之家实行政务服务、证照证件免费邮寄。凡是纳入政务服务平台的各类政务服务事项,当场不能办结的,企业、群众可自愿选择证照和批复结果免费邮寄送达服务。
许昌市邮政分公司作为“互联网+政务服务”寄递服务企业,紧跟市政府“一网通办”改革步伐,不断创新寄递服务模式,在许昌市民之家设置EMS驻点服务窗口的同时,打通了“许昌市政务服务平台”和“i许昌”App与EMS的系统对接,实现了从名址信息录入、线上支付,邮件收寄、派揽、处理,到全流程进度监控的一条龙服务。
“免费邮寄送达服务对许昌市的‘一网通办’改革工作起到了积极的推动作用。自免费邮寄送达服务实施以来,许昌市民之家免费为企业和群众寄递各类证照、证件共计2.4万余件。免费邮寄送达服务将企业和群众取证由‘上门取’变为‘送上门’,解决了企业和群众往返奔波、耗时费力等问题,降低了办事成本,提高了办事效率,真正实现了群众办事‘最多跑一次’。”市政务服务和大数据管理局副局长赵峰告诉记者。
许昌市邮政分公司依托数量众多、遍布城乡的网点和专业的服务队伍,服务“互联网+政务服务”,配合各级政府部门、企事业单位提供形式多样的便民利民服务,包括身份证、法律文书、增值税发票、录取通知书、社保卡、车牌、驾驶证等寄递服务,受到政府和群众的广泛好评。
“下一步,我们将继续深化合作,利用邮政城乡营业网点、村邮站等延伸服务触角,为广大群众提供更多便民利民服务,通过‘政务服务+邮政寄递’一站式便民服务模式,让快递服务替群众跑腿,打通政务服务最后一公里。”许昌市邮政分公司党委书记、总经理李光奇说。