（一）公司地址、联系方式、监管机构、公共服务职能等基本信息

1.公司地址：河南省许昌市建安大道东段财政综合大楼9楼916房间

2.联系方式：2333777

3.监管机构：许昌市住房和城乡建设局

4.公共服务职能：集中供暖

（二）营业销售等价格收费信息

执行许昌市发展和改革委员会下发的许发改价管【2020】185号文件。服务热线：2333777

1.对我市已实行热力销售直供到户的居民用户，执行热力直供到户价格0.18元/㎡/天。面积核定以用户建筑面积为准。

2.对我市已具备实行分户计量供热条件的用户，有计划地推进实施两部制计量收费，两部制热价中按面积收取的基本热价比例按30%执行。

3.实行分户计量的居民用户基本热价为0.054元/㎡/天，计量热价为0.158元/KW·h (按热值计费)。

（三）供热服务质量

1.正常供暖条件下，室内温度不低于18℃。

2.漏水报修30分钟内到达现场处置。

3.实行供暖“管家服务模式”，服务人员24小时在线受理供热问题。