近日，我市发布了《许昌市2023年燃气居民用户安全装置加装工作推进方案》，各县(市、区)及燃气公司(接)到不少群众的反馈，现就反馈比较集中的问题进行解答。

Q:燃气居民用户安全装置都包括哪些?

A:根据方案要求，本次政府补贴的加装燃气安全保护装置包含自闭阀1个、2米以内的不锈钢波纹金属软管(含接头)。

Q:为什么要加装安全装置，是否强制安装?

A:近年来，由于居民燃气用户群体大，部分用户用气安全意识不强等原因，导致燃气泄漏发现不及时、漏气处置不正确等现象多发。根据《全国燃气事故分析报告》，2022年全国燃气事故数量802起，其中居民用户事故457起，占比56.98%，因软管老化、缺少安全装置等原因引起的事故占比最高。家中没有安装自闭阀和不锈钢波纹金属软管的情况存在安全隐患，按照《燃气工程项目规范》要求，必须安装安全保护装置及不锈钢金属软管。家庭用户管道应设置当管道压力低于限定值或连接灶具管道的流量高于限定值时能够切断向灶具供气的安全装置。根据方案要求，2023年11月30日前，加装工作全部结束。对拒不安装且存在安全隐患、可能造成安全事故的，燃气经营企业可依据《城镇燃气管理条例》相关规定，对燃气用户予以停气处理，待用户消除安全隐患后再恢复通气。

Q:加装自闭阀有什么用?自闭阀如何操作使用，在使用中需注意什么?

A:作用及功效:自闭阀是一种安装在室内低压燃气管道末端，一般安装在燃气表后、灶具之前。具备感知压力和流速异常而自动关闭的功能。当管道供气压力出现欠压、超压时，不用电或其他外部动力，能自动关闭并需手动开启的装置。

Q:对比普通橡胶软管，不锈钢波纹金属软管有什么优点?

A:一是使用年限长，管内为不锈钢材质，外覆阻燃材料，有效使用时间为8至10年;二是耐高压、强度高，不易被重物压扁，能有效防止鼠类齿咬;三是耐腐蚀，两端采用不锈钢接扣，具有良好的耐腐蚀性、密封性。

Q:我市居民用户燃气安全装置加装有哪些政策?

A:燃气用户是燃气使用安全的责任主体，加装安全装置费用原则上应由用户自行承担。为有效、彻底、快速消除安全隐患，同时为减轻居民用户经济负担，让利于民，对既有已通气管道天然气居民用户加装自闭阀、更换金属软管所需费用由政府、燃气企业共同承担。此次居民用户加装燃气安全保护装置每户费用为240元，其中，自闭阀120元/个，金属软管2米以内120元(含接头)，由政府、燃气企业共同承担，2023年1月1日以来已经加装燃气安全装置的用户，经属地办事处(社区)、燃气主管部门认定，待属地政府向燃气企业支付费用后，用户按240元标准加装交纳的140元费用，可由燃气企业退还给用户。2023年12月1日(含)之后加装的，所需费用由燃气居民用户全部承担，对拒不安装存在安全隐患的，依据《城镇燃气管理条例》进行停气处理。

Q:哪些情况需要用户承担费用?

A:在加装安全保护装置过程中，用户如有其他个性化需求，可委托燃气企业进行安装改造，产生的费用由用户个人承担。

如:1、连接燃气灶具、热水器等燃气具的金属软管超出2米的部分;

2、用户自愿选择安装燃气泄溺报警器、热水器自闭阀等:

3、加装安全装置过程中涉及到的其它设施改造及更换，如:自闭阀加装位置不足需要改造表后管、自闭阀加装不配套阀门需更换(如羊角阀)、燃气具连接软管不适用或超出国家规范长度需要改造等;

4、涉及不合格燃气具整改更换，如无熄火保护装置、直排式热水器、超期使用灶具等其他情况。

Q:刚安装过的，是否需要重新安装?

A:家中如已安装不锈钢波纹金属软管、自闭阀且不存在安全隐患的，不需要重新安装。